www.mekaninruhu.com sitesinde  etkinlik, tur ve gezi satışı gibi ürün ve hizmet satış faaliyetlerinin yürütülmesi ile ilgili olarak yürürlükteki mevzuat doğrultusunda sattığı ürün ve hizmetler garanti altındadır.

1. SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti “Tüketici Mevzuatı” na uygun olarak, belirtilen özelliklere uygun olarak ALICI’ya sunmakla mükelleftir.

SATICI, mücbir sebeplerle sözleşme konusu hizmeti ALICI’ya sunamazsa bu durumu en kısa sürede ALICI’ya bildirmekle mükelleftir.

 

2. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

ALICI, Tüketici Mevzuatı uyarınca, işbu Sözleşme’nin onaylanarak, Hizmeti satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde İnternet Sitesi üzerinden ya da iletisim@mekaninruhu.com adresine e-posta göndererek, cayma bildirimini SATICI’ya bildirmek kaydıyla sözleşmeden cayma ve üyeliğini iptal ettirme hakkını haizdir. Bu durumda söz konusu satın alma 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ALICI’ya iade edilecektir.

 

14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması durumu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca “Cayma Hakkının İstisnası” niteliği taşıdığından, 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması, ALICI’nın hizmete/tura/etkinliğe 24 saatten kısa süre kalmışken cayma hakkını talep etmesi veya ALICI’nın satın almış olduğu hizmete/tura/etkinliği katılması halinde bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” kapsamında değerlendirileceğinden, ilgili hizmette/turda/etkinlikte ALICI cayma hakkını kullanamayacaktır.

 

3. MÜCBİR SEBEP

Şirketin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve şirketin kontrolü haricinde meydana gelen haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlarda mücbir sebebin devamı süresince şirket yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebebin meydana gelişinin ardından acilen üyeye durumu bildirecektir.

 

4. KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ:

ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, kreid kartına iade aşağıdaki şekilde gerçekleşir.

ALICI yazılı olarak iade talebinde bulunur.

SATICI, ödenen tutarın tamamının, ALICI’ya ödenmesi için, ilgili ödeme sistemi üzerinden işlemi başlatır.

İade işleminin sonuçlanması, bankanın hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Kredi kartına iade, SATICI’nın ilgili banka üzerinden bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.